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Compré seis alfombras de este diseñador (cinco pasilleros y una de 2x3'). Esta fue una experiencia de compra muy frustrante. No solo cada una de las alfombras tenía defectos (es decir, no cuadradas, deshilachadas en el ribete, errores de tejido que resultaron en bucles en el cuerpo de una alfombra, onduladas con esquinas enrolladas que no quedan planas sin importar lo que haga), ¡sino que intentar que alguien de servicio al cliente entendiera mis necesidades fue casi imposible! El primer agente con el que hablé incluso insinuó un descuento si no quería pasar por la molestia de devolver las alfombras. Tres de los pasilleros medían 13' de largo, por lo que habría sido difícil. Luego recibí un correo electrónico que decía que podía obtener un reembolso de $10 o un crédito de tienda de $20, pero eso era solo por la alfombra más pequeña. Nunca pude lograr que nadie abordara los problemas con el resto de mis alfombras, que se habían dividido en un segundo pedido. Para resumir, el reembolso nunca se ofreció para las otras alfombras y querían que empaquetara los cinco pasilleros juntos para que pudiéramos solicitar una sola etiqueta de devolución. ¿Mi sugerencia? Compre a otro proveedor. ¡No valió la pena el dolor de cabeza ni el $! ¡Lástima, porque los diseños y los colores eran geniales!
Traducido del inglés ·
Reseña de otro tamaño o color: 12 Ft Runner · Blue